Jakarta - (Big TV telah menanggapi keluhan)
Tanggal 14 Januari 2014, perangkat Big TV di rumah saya sudah terpasang lengkap setelah kurang lebih satu minggu pendaftaran.
Saat itu, teknisi menyarankan untuk segera membayar biaya langganan sebesar Rp 870000/6 bulan agar semua saluran dapat langsung dinikmati. Dan saya baru sempat melakukan pembayaran dua hari kemudian.
Agar proses lebih cepat, saya menghubungi call center di nomor 0804 1 222 222 untuk konfirmasi pembayaran dan diminta menunggu paling lama 1x24 jam agar seluruh saluran dapat dinikmati. Padahal di dekoder terdapat stiker yang cukup besar dengan kalimat "Aktifasi hanya 5 menit".
Sampai keesokan harinya, layanan masih belum bisa dinikmati, petugas call centre yang saya hubungi meminta saya untuk menunggu satu jam kedepan.
Akan tetapi sampai dengan surat keluhan ini saya kirimkan, Big TV belum memberikan solusi atas permasalahan saya.
Anwar
Jl Kramat Sentiong, Jakarta Pusat
*****@****.***
081511111944
(wwn/wwn)
Tanggal 14 Januari 2014, perangkat Big TV di rumah saya sudah terpasang lengkap setelah kurang lebih satu minggu pendaftaran.
Saat itu, teknisi menyarankan untuk segera membayar biaya langganan sebesar Rp 870000/6 bulan agar semua saluran dapat langsung dinikmati. Dan saya baru sempat melakukan pembayaran dua hari kemudian.
Agar proses lebih cepat, saya menghubungi call center di nomor 0804 1 222 222 untuk konfirmasi pembayaran dan diminta menunggu paling lama 1x24 jam agar seluruh saluran dapat dinikmati. Padahal di dekoder terdapat stiker yang cukup besar dengan kalimat "Aktifasi hanya 5 menit".
Sampai keesokan harinya, layanan masih belum bisa dinikmati, petugas call centre yang saya hubungi meminta saya untuk menunggu satu jam kedepan.
Akan tetapi sampai dengan surat keluhan ini saya kirimkan, Big TV belum memberikan solusi atas permasalahan saya.
Anwar
Jl Kramat Sentiong, Jakarta Pusat
*****@****.***
081511111944
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
