Jakarta - (Grovia TV telah menanggapi keluhan)
Saya adalah pelanggan Speedy dengan nomor pelanggan 0122869303642 dengan tagihan per bulan sekitar Rp. 125.000 per bulan.
Pada bulan bulan Juli tahun 2013, saya dihubungi oleh Telkom untuk berlangganan Groovia TV, saat itu saya menyetujuinya. Karena sesuatu hal, pada saat konfirmasi pemasangan, saya membatalkan untuk berlangganan.
Namun, saya dikejutkan dengan adanya tagihan kartu kredit bulan November 2013, disitu tertera tagihan sebesar Rp 225,500 untuk Telkom. Dimana menurut call centre 147, sejak bulan Agustus 2013, saya sudah di tarik iuran Groovia TV.
Saat itu juga saya meminta agar penagihan dihentikan dan uang saya dikembalikan, karena saya tidak pernah menerima layanan Groovia TV. Namun, petugas tidak dapat melayani karena untuk berhenti berlangganan harus melalui Plasa Telkom.
Akan tetapi setelah ke Plasa Telkom untuk menghentikan pembayaran, saya masih tetap dibebankan biaya Groovia TV.
Randini
Jl Bima Duta Utama, Bekasi Timur
*****@****.***
08129097045
(wwn/wwn)
Saya adalah pelanggan Speedy dengan nomor pelanggan 0122869303642 dengan tagihan per bulan sekitar Rp. 125.000 per bulan.
Pada bulan bulan Juli tahun 2013, saya dihubungi oleh Telkom untuk berlangganan Groovia TV, saat itu saya menyetujuinya. Karena sesuatu hal, pada saat konfirmasi pemasangan, saya membatalkan untuk berlangganan.
Namun, saya dikejutkan dengan adanya tagihan kartu kredit bulan November 2013, disitu tertera tagihan sebesar Rp 225,500 untuk Telkom. Dimana menurut call centre 147, sejak bulan Agustus 2013, saya sudah di tarik iuran Groovia TV.
Saat itu juga saya meminta agar penagihan dihentikan dan uang saya dikembalikan, karena saya tidak pernah menerima layanan Groovia TV. Namun, petugas tidak dapat melayani karena untuk berhenti berlangganan harus melalui Plasa Telkom.
Akan tetapi setelah ke Plasa Telkom untuk menghentikan pembayaran, saya masih tetap dibebankan biaya Groovia TV.
Randini
Jl Bima Duta Utama, Bekasi Timur
*****@****.***
08129097045
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
