Jakarta - (Nexmedia telah menindak lanjuti keluhan)
Saya adalah pelanggan NexMedia dengan nomor STB 3100058050 dan nomor smart card 126504375151 yang dipasang oleh teknisi pada tanggal 21 Desember 2013 paket Nex family ditambah Nex Sport Platinum.
Setelah merasakan pelayanan yang memuaskan pada 7 hari pertama, memasuki hari ke delapan sampai sekarang, saya merasa kecewa dengan layanan customer servicenya.
Tanggal 28 Desember 2013, semua siaran tidak bisa tayang dengan keterangan "Akses ditolak". Call centre yang saya hubungi menjanjikan akan segera di follow up dalam waktu 1x24 jam.
Namun sampai saya menuliskan surat ini, belum ada perbaikan. Padahal saya sudah beberapakali menghubungi call centre untuk konfirmasi perkembangan.
Syahril
Jl Kramat Kwitang, Jakarta Pusat
*****@****.***
081282028397
(wwn/wwn)
Saya adalah pelanggan NexMedia dengan nomor STB 3100058050 dan nomor smart card 126504375151 yang dipasang oleh teknisi pada tanggal 21 Desember 2013 paket Nex family ditambah Nex Sport Platinum.
Setelah merasakan pelayanan yang memuaskan pada 7 hari pertama, memasuki hari ke delapan sampai sekarang, saya merasa kecewa dengan layanan customer servicenya.
Tanggal 28 Desember 2013, semua siaran tidak bisa tayang dengan keterangan "Akses ditolak". Call centre yang saya hubungi menjanjikan akan segera di follow up dalam waktu 1x24 jam.
Namun sampai saya menuliskan surat ini, belum ada perbaikan. Padahal saya sudah beberapakali menghubungi call centre untuk konfirmasi perkembangan.
Syahril
Jl Kramat Kwitang, Jakarta Pusat
*****@****.***
081282028397
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
