Tegal - Tanggal 12 Desember 2013, saya menghubungi Orange TV melalui telepon untuk melaporkan hilangnya saldo Orange TV sebesar Rp 99 ribu. Dijanjikan dalam waktu 1x24 jam saldo akan dikembalikan.
Dijelaskan pula bahwa hal ini terjadi karena sejak tanggal 10 Desember 2013, saldo saya dikenakan potongan otomatis tanpa pemberitahuan untuk memperpanjang paket Sporty karena saya dianggap masih berlangganan paket Sporty.
Pada saat bersamaan, saya mengajukan untuk menghentikan semua paket berlangganan dan meminta agar teknisi Orange TV memperbaiki kualitas sinyal yang tidak maksimal.
Akan tetapi sampai 2x24 jam, saldo belum dikembalikan padahal keluhan sudah saya ajukan ke Twitter Orange TV di @orangetvid.
Dan yang terakhir, pada tanggal 13 Desember 2013, saya mendapat pesan di STB bahwa saldo saya tidak cukup untuk pemotongan paket All Channel.
Kunardi
Kompleks Ruko Shangrila Land, Tegal
*****@****.***
0818997769
(wwn/wwn)
Dijelaskan pula bahwa hal ini terjadi karena sejak tanggal 10 Desember 2013, saldo saya dikenakan potongan otomatis tanpa pemberitahuan untuk memperpanjang paket Sporty karena saya dianggap masih berlangganan paket Sporty.
Pada saat bersamaan, saya mengajukan untuk menghentikan semua paket berlangganan dan meminta agar teknisi Orange TV memperbaiki kualitas sinyal yang tidak maksimal.
Akan tetapi sampai 2x24 jam, saldo belum dikembalikan padahal keluhan sudah saya ajukan ke Twitter Orange TV di @orangetvid.
Dan yang terakhir, pada tanggal 13 Desember 2013, saya mendapat pesan di STB bahwa saldo saya tidak cukup untuk pemotongan paket All Channel.
Kunardi
Kompleks Ruko Shangrila Land, Tegal
*****@****.***
0818997769
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
