Tangerang - (Saat ini permasalahan telah tertangani dengan baik)
Sejak beberapa bulan lalu, Indovision selalu mengingatkan bahwa mulai 1 September 2013 lembar tagihan akan dikirimkan melalui email dan jika menginginkan cetak billing akan dikenakan biaya Rp 5.000.
Sebelum September 2013, saya mengirimkan email ke *****@****.*** untuk pendaftaran e-billing. Namun sampai sebulan yang lalu, saya masih dikirimi kertas billing dan dikenakan biaya Rp 5.000.
Setelah itu, saya mengirimkan email lagi untuk melakukan pendaftaran yang secara otomatis mendapat tanggapan.
Tanggal 20 November 2013, saya mendapatkan email atas tagihan bulan lalu yang sudah saya bayar lunas dan tanggal 21 November 2013 menerima kertas billing untuk bulan ini dengan tambahan charge Rp 5.000.
Sebenarya program paperless ini bagus, sayangnya sistem dan pelayanan bagian billing mengecewakan.
Fathoni
Jurangmagu Timur, Tangerang Selatan
*****@****.***
08128844230
(wwn/wwn)
Sejak beberapa bulan lalu, Indovision selalu mengingatkan bahwa mulai 1 September 2013 lembar tagihan akan dikirimkan melalui email dan jika menginginkan cetak billing akan dikenakan biaya Rp 5.000.
Sebelum September 2013, saya mengirimkan email ke *****@****.*** untuk pendaftaran e-billing. Namun sampai sebulan yang lalu, saya masih dikirimi kertas billing dan dikenakan biaya Rp 5.000.
Setelah itu, saya mengirimkan email lagi untuk melakukan pendaftaran yang secara otomatis mendapat tanggapan.
Tanggal 20 November 2013, saya mendapatkan email atas tagihan bulan lalu yang sudah saya bayar lunas dan tanggal 21 November 2013 menerima kertas billing untuk bulan ini dengan tambahan charge Rp 5.000.
Sebenarya program paperless ini bagus, sayangnya sistem dan pelayanan bagian billing mengecewakan.
Fathoni
Jurangmagu Timur, Tangerang Selatan
*****@****.***
08128844230
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
