Purwakarta - Saya berlangganan TopTV sejak akhir bulan juni 2013 dengan paket Rp 85.000 dan sudah melakukan pembayaran pada tanggal 3 Agustus 2013.
Tanggal 29 Agustus 2013 saya mendapat SMS konfirmasi untuk melakukan pembayaran kembali paling lambat tanggal 3 September 2013, dengan nominal sebesar Rp 129.123.
Mengenai selisih yang muncul tersebut saya mencoba konfirmasi ke TopTV melalui call centre dengan nomor (021) 50515000, diinformasikan bahwa selisih itu muncul karena perbedaan tanggal pasang dengan tanggal aktivasi.
Padahal dalam kontrak perjanjian tidak disebutkan mengenai hal ini, bahkan saat pemasangan teknisi mengatakan bahwa seminggu berjalan setelah pemasangan saya mendapatkan free charges karena data pemasangan belum diinput.
Customer representative mengarahkan saya untuk komplain melalui email karena masalah tagihan bukan tanggung jawabnya, namun alamat email tak tercantum di situs resmi top-tv.co.id.
Hendra Ilham
Perumahan Sadang Sari Permainan, Purwakarta
*****@****.***
085268017148
(wwn/wwn)
Tanggal 29 Agustus 2013 saya mendapat SMS konfirmasi untuk melakukan pembayaran kembali paling lambat tanggal 3 September 2013, dengan nominal sebesar Rp 129.123.
Mengenai selisih yang muncul tersebut saya mencoba konfirmasi ke TopTV melalui call centre dengan nomor (021) 50515000, diinformasikan bahwa selisih itu muncul karena perbedaan tanggal pasang dengan tanggal aktivasi.
Padahal dalam kontrak perjanjian tidak disebutkan mengenai hal ini, bahkan saat pemasangan teknisi mengatakan bahwa seminggu berjalan setelah pemasangan saya mendapatkan free charges karena data pemasangan belum diinput.
Customer representative mengarahkan saya untuk komplain melalui email karena masalah tagihan bukan tanggung jawabnya, namun alamat email tak tercantum di situs resmi top-tv.co.id.
Hendra Ilham
Perumahan Sadang Sari Permainan, Purwakarta
*****@****.***
085268017148
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
