Saya melakukan pemesanan barang Neoflam Eela melalui call centre MNCShop di nomor 021-500887 pada tanggal 12 Oktober 2012. Pada tanggal 14 Oktober 2012 saya melakukan pembayaran melalui ATMBRI ke rekening PT MNCGS Home Shoping. Sebagaimana yang disebutkan oleh petugas call centrenya MNCShop, sebesar harga barang dan ongkos kirim.
Pada tanggal 15 Oktober 2012, saya melakukan konfirmasi pembayaran melalui call centre MNCShop dan disampaikan bahwa pembayaran saya sudah oke dan dijanjikan barang akan sampai ke konsumen 4 sampai 5 hari. Karena sampai hari yang dijanjikan barang belum saya terima, mulai tanggal 21 Oktober sampai hari ini saya mengkorfirmasi ke call centre MNCShop terkait dengan kiriman barang yang saya pesan, yang dijawab oleh petugas call centre dengan jawaban harap ditunggu sampai besok, besok barangnya sampai.
Sungguh jawaban yang sangat mengecewakan, setiap hari ditanya jawabannya tunggu besok. Saya sangat kecewa dengan pelayanan MNCShop ini, pelayanannya tidak sesuai dengan nama besarnya. Saya minta pertanggung jawaban dari MNCSHop,kalau memang barangnya tidak ada/tidak bisa dikirim ke konsumen yang sudah membayar harga barang dengan ongkos kirimnya, agar uang saya segera dikembalikan.
refenalria azwar
perum saiyo sakato no 34
padang panjang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial