Okevision Menjebak Pelanggan

Setelah beberapakali komplain, atas ketidakberesan sistem penagihan Okevision, sampai hari ini pun, masalah belum kelar. Saya yang dirugikan tapi semua keberatan yang saya ajukan tidak diterima. Sudah banyak yang bernasib serupa. di komplek saya saja, sudah ada 5 pelanggan, 2 okevision dan 3 Indovision. Di tempat lain, saya rasa banyak juga, dan ada kemungkinan bakal bertambah bila sistemnya tidak berubah. Berbulan-bulan nomor pelanggan tidak diberikan sehingga jumlah tagihan menumpuk.

Karena tidak sanggup membayar sekaligus maupun double, saya pernah mengajukan supaya selama saya menyicil tunggakan, siaran dihentikan saja. Namun, saran itu ditolak. Sampai terakhir hari ini, dapat sms bahwa keberatan saya ditolak managemen. Aneh, kesalahan mereka perbuat sendiri, saya yang dirugikan, tapi keberatan saya ditolak.

Harusnya, karyawannya yang lalai saja yang harus membayarnya. Semoga menjadi pelajaran bagi siapapun. Jangan berlangganan Okevision jika nomor pelanggannya tidak diberikan dari awal. Kecuali mau bernasib yang sama. Bagi pihak okevision, seperti yang berkali-kali saya sampaikan via email, saya sudah tidak bersedia lagi dihubungi via telpon. Kalau mau menanggapi, silakan via email, supaya semua bukti percakapan ada di kedua belah pihak.

Sudarma Sopian
Perum Greenery Jamaica, Blok E-15
Cibinong