Call Center Indovision

Bermula saya tanggal 19 Mei 2011 saya kehilangan kartu tayang TOPTV dengan no:02000029973104 dan no pelanggan 401000158973. Setelah kehilangan saya telepon ke call center Indovision dan diberitahu bahwa penggantian kartu Rp 220 ribu. Dan saya keberatan customer servis memberi saran untuk membuat surat keberatan dan disertai surat kehilangan ke kantor polisi nanti akan diproses. Dan kartu dikirim paling cepat 3 hari paling lambat 1 minggu.

Sebelum 3 hari saya dihubungi call center untuk penggantian kartu harus membayar Rp 220 ribu saya tidak bersedia karena sudah mengirim surat keberatan. Setelah besoknya lagi saya telepon masih dalam proses tanggal 29/05/2012. Saya telepon call center dan diberitahu bahwa penggantian kartu akan dikirim satu hari paling lama 2 hari. Dan sudah buatkan surat kunjungan tehnisi.

Setelah dua hari saya tunggu yang dijanjikan tidak datang. 31/05/2009 saya telepon ke call center data masih diproses dan tidak jelas. Kesabaran saya sudah cukup saya sudah tidak mau telepon lagi dan saya tidak mau berlangganan lagi.

sunarso
Jl.Duri no.43 B.4 Rt 009/004 kelurahan Duri Pulo, Kecamatan Gambir, Jakarta Pusat
jakarta pusat