Jaringan Internet Tri Bermasalah

Saya merupakan pengguna setia kartu Tri, selama ini tidak ada masalah dengan jaringan internet Tri di desa saya, akses internet tidak pernah ada gangguan. Namun, hampir satu bulan belakangan ini internet Tri tidak bisa diakses sama sekali, saya sudah lapor ke pihak Tri beberapa kali, terutama chat agent triva melalui Whatsapp.

Dari beberapa kali chat dengan agent selalu ditanyakan masalah dan diberi solusi yang sama, saya diminta coba mode pesawat, pindah jaringan secara manual, bahkan diminta melepas sim card dan dipindah ke ponsel lain.

Semua arahan sudah saya lakukan namun hasilnya nihil, saya juga sudah menjelaskan bahwa di luar desa saya akses internet Tri normal, bahkan tetangga saya yang menggunakan Tri mengalami masalah serupa.

Masalah ini bukan karena ponsel atau sim card, saya harap pihak Tri dapat melakukan pemeriksaaan langsung ke lapangan, tepatnya tower Tri dekat desa saya belokasi di Mirigambir, Sumbergempol, Tulungagung. 

Terima kasih. (SUC)