Sebulan 2 Kali Mati, Kecewa Layanan Biznet

Layanan Biznet padam sejak hari Rabu malam tanggal 2 Februari 2022. Setelah menunggu tiga hari tanpa kepastian yang jelas, pada akhirnya masalah terselesaikan di hari Sabtu siang (5 Februari 2022) dengan nomor laporan TT100598572.

Penjelasan teknisi di waktu itu adanya salah setting dari pihak Biznet dan dalam 5 menit kunjungan teknisi masalah terselesaikan. Tetapi tiga hari kemudian, tanggal 8 Februari 2022 layanan kembali padam. Biznet kembali membuatkan tiket laporan TT100602216 untuk kunjungan teknisi.

Saya sebagai konsumen merasa sangat dirugikan, dan meminta profesionalitas dan pertanggungjawaban dari pihak penyedia layanan, karena dalam satu bulan bisa dua kali gangguan dan waktu penyelesaian selalu lebih dari 1x24 jam. Terima kasih.