Berawal dari perubahan segmen dari personal menjadi bisnis pada 2020, akhirnya pada 2021 saya menghubungi pihak Indihome. Setelah itu, saya disarankan untuk pencabutan internet dan dilakukan pemasangan ulang.
Pada 23 November 2021, saya melakukan pencabutan dan registrasi ulang dengan penambahan Mbps. Sore harinya, teknisi menginformasikan bahwa slot sumber atau ODP di sekitar rumah saya sudah full.
Padahal sebelum teknisi datang ke lokasi, saya diberitahukan pihak Telkom bahwa tersedia jaringan di sekitar rumah dan diinformasikan juga bahwa dapat menggunakan kabel sebelumnya yang sudah dilakukan pencabutan.
Pencabutan dan miskomunikasi dari Telkom menjadi hambatan beberapa pekerjaan di rumah yang membutuhkan koneksi internet.
Kepada Telkom, mohon untuk kejelasannya yang membuat saya sebagai pelanggan harus mencabut dan susahnya memasang kembali. Terima kasih. (DND)
Baca Juga
- Sony Service Center Tidak Profesional
- Pelayanan di Check-in Counter Valuair Mengecewakan
- Terimakasih, Xperia ZL Saya Sudah Selesai Diperbaiki
- Tanggapan Indofood
- Perbaikan Sony Ericsson di Makassar Lama
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
