Sudah Dikonfirmasi Berhenti Berlangganan, IndiHome Masih Menagih

Kami adalah mantan pengguna layanan Indihome dengan nomor pelanggan 121703102883 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 28 November 2020.

Tagihan terakhir sudah kami lunasi sebesar Rp 561.178 dan sudah mendapat konfirmasi melalui telepon perihal pengajuan pemutusan langganan.

Tetapi hingga saat ini, tagihan Indihome masih terus muncul setiap bulan setelah proses penghentian. Berkali-kali kami menjelaskan kepada petugas penagihan, kepada pusat pengaduan layanan dan yang terakhir dengan nomor tiket terakhir IN98941922 tetapi tak ada solusi.

Mohon kepada Indihome untuk tidak lagi mengirimkan surat tagihan bulanan kepada kami. Kami juga dapat membuktikan bahwa kami sudah tidak menempati lokasi tersebut, karena sewa atau kontrak ruko tersebut telah berakhir sejak 31 Desember 2020. Terima kasih.