Saya adalah pelanggan Oxygen.ID dengan ID Pelanggan 27002697.
Saya sangat kecewa terhadap buruknya layanan penanganan gangguan internet dari Oxygen.ID.
Hari ini, 15 April 2021, sudah masuk hari ke-6 jaringan internet di rumah saya mati.
Saya sudah membuat laporan via customer service, email dan juga Instagram dengan nomor laporan 522275.
Namun, tidak diberikan jawaban yang pasti tentang penyebab gangguan dan timeline perbaikan.
Saya berlangganan paket dengan kategori paket tertinggi, dengan harapan saya bisa mendapat layanan yang prima.
Di tengah pandemi seperti ini, di mana hampir setiap hari saya WFH dan anak juga SFH, maka terganggunya layanan selama berhari-hari tentu sangat menjengkelkan.
Selain itu pihak Customer Service Oxygen.ID juga seperti tidak begitu peduli, membuat saya sebagai customer semakin merasa jengkel.
Ditunggu konfirmasi dan klarifikasinya. Terima kasih. (IRA)
Baca Juga
- Kecewa dengan Indosat dan Tokopedia
- Kecewa dengan pelayanan Jakarta Notebook
- Kecewa dengan Layanan Bukalapak
- Kecewa dengan Tiket.com
- Disdus, Dimana Casing iPad Saya?
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
