Saya pengguna kartu XL dengan nomor 08773273XXXX. Saya menggunakan paket Xtra COMBO Lite 11GB.
Pada 25 Juli saya mendapatkan notifikasi SMS sebagai berikut, Paket Xtra Combo Lite 11GB, 30hr, Rp 68rb akan diperpanjang pada 28-Jul-20 jam 23:59. Pastikan pulsa mencukupi dan nikmati gratis Xtra Unlimited Turbo. Info 817.
Saya melakukan pengisian pulsa sekitar jam 22.00 sebesar Rp 75.000, kemudian saya cek pulsa sudah masuk. Namun, pada jam 23.59 paket saya tidak aktif.
Saya melakukan komplain melalui Twitter myXLcare dan tidak diberikan solusi. Pertanyaan berputar putar tidak jelas, dan hanya dibuatkan laporan saja tanpa ada tindak lanjut pasti.
Saya tidak suka dengan perlakuan provider yang seperti ini. Bahkan ketika kita komplain pun tidak ada solusi nyata dan cepat.
Saya mohon pihak XL dapat langsung memberikan solusi yang jelas. Terima kasih. (IRA)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
