Saya mendaftar menjadi pelanggan IndiHome sejak 22 Juni 2020 melalui website. Namun setelah mengisi formulir, saya tidak pernah dikontak lagi.
Akhirnya pada 2 Juli 2020, saya coba untuk mendaftar lagi dan mengisi formulirnya menggunakan email yang berbeda. Satu jam kemudian saya ditelepon, dikonfirmasi, kemudian diminta untuk mengunggah dokumen melalui pranala yang akan dikirim ke surel saya.
Tidak lama kemudian ada yang WhatsApp saya dengan nomor 62 851-5623-XXXX menggunakan akun bisnis dengan surel *****@****.***, bernama Haris meminta saya mengirimkan data-data hingga KTP dan foto selfie.
Saya curiga lalu saya menelepon 147 dan diinformasikan bahwa pengiriman dokumen hanya melalui pranala di surel. Namun sampai sekarang saya akses pranala tersebut tidak pernah berhasil “https://sobat.indihome.co.id/identityuploadagentdigital/gagal.”
Bagaimana ini IndiHome, mau jadi pelanggan baru saja sulit? Kemudian mengapa nomor WhatsApp saya bisa bocor ke pihak asing yang mengatasnamakan IndiHome? (IRA)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
