Pada 15 Mei 2020, saya mengajukan pemasangan Indihome melalui website.
Saya juga sudah upload dokumen persyaratan yang diminta, beserta pembayaran deposit dengan nomor invoice 10182922280xxx.
Kemudian, saya dihubungi oleh customer service untuk konfirmasi data.
Pihak customer service menginformasikan bahwa pemasangan akan di lakukan dalam jangka waktu 3x24 Jam.
Namun, setelah waktu yang di tentukan pemasangan belum juga terealisasi.
Saya kembali menghubungi customer service. Pihak customer service menyampaikan bahwa keluhan saya sudah dicatat dan akan di follow up untuk percepatan pemasangan.
Namun, hingga 12 Juni 2020 pemasangan tidak kunjung dilakukan. Bahkan, sudah enam kali saya menghubungi customer service melalui call center 147 dan jawabannya selalu sama.
Saya harap pihak Indihome segera menindaklanjuti keluhan saya.
Terima kasih. (SUC)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
