Saya merasa dirugikan kalau pulsa yang saya beli dipaksa untuk menggunakan tarif non paket.
Bukannya saya engga mau beli paket, tapi statusnya paket sudah habis walau ada pemberitahuan, tapi bukan berarti pulsa yg ada kemudian secara otomatis dipotong untuk menggantikan paket koneksi internet yang sudah ada sebelumnya.
Mari minta persetujuan konsumen terlebih dahulu. Apakah menggunaan tarif non paket itu disetujui atau tidak? Kalau tidak ada koneksi internet juga konsumen akan sadar dan memilih paket yg sesuai. Kejadian yg sering dialami sebagian orang penggunaan paket sudah habis, belum diperpanjang, tapi krn pemakaian data masih aktif otomatis langsung memakan pulsa yg cukup banyak.
Apa itu bisa dibilang salah sendiri kenapa saya engga beli paket??
Ingat loh banyak orang2 yg sudah lansia kena pemakaian tarif non paket, yg pulsanya mendadak habis, gitu juga orang2 yg engga sempat memonitor kapan paket internetnya habis. Termasuk juga pengguna baru pesawat telepon yang masih belum terbiasa dengan on/off koneksi data.
Jadi mari belajar menghargai dan selalu minta persetujuan pengguna telepon genggam, APAKAH SETUJU kalau penggunaan internet akan dikenakan tarif non paket atau TIDAK SETUJU.
Sehingga selama belum ada keputusan yg dipilih konsumen sebaikanya OPERATOR TIDAK melakukan pemotongan pulsa secara paksa dan biarkan tidak ada koneksi internet. Itu lebih bijaksana
Terimakasih