Pada tanggal 17 Juni 2020 saya mendaftar pasang baru IndiHome paket Guru. Pada tanggal 17 Juni 2020, link pembayaran dikirimkan oleh customer service IndiHome melalui SMS dan pada tanggal 18 Juni 2020 saya melakukan pembayaran deposit sebesar Rp225.000.
Setelah itu datang pemberitahuan dari IndiHome melalui email yang meminta saya menunggu maksimal 7x24 jam untuk survei lokasi oleh petugas lapangan. Karena sampai tanggal 26 Juni 2020, tidak ada petugas yang datang, maka saya terpaksa melakukan pembatalan dan meminta pengembalian deposit.
Menurut customer service, link refund deposit akan dikirimkan melalui email atau SMS. Namun sampai saya menulis suara pembaca ini, link refund yang dimaksud belum juga dikirimkan.
Akbar Nomor Pendaftaran MYIR-10196804090001
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Setelah itu datang pemberitahuan dari IndiHome melalui email yang meminta saya menunggu maksimal 7x24 jam untuk survei lokasi oleh petugas lapangan. Karena sampai tanggal 26 Juni 2020, tidak ada petugas yang datang, maka saya terpaksa melakukan pembatalan dan meminta pengembalian deposit.
Menurut customer service, link refund deposit akan dikirimkan melalui email atau SMS. Namun sampai saya menulis suara pembaca ini, link refund yang dimaksud belum juga dikirimkan.
Akbar Nomor Pendaftaran MYIR-10196804090001
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
