Pada tanggal 22 Mei 2020, saya mendapatkan SMS penawaran dari Telkomsel berupa paket Gamesmax dengan kuota sebesar 30 Gb dengan keterangan hanya dapat digunakan untuk mengaksesbeberapa game.
Setelah paket Gamesmax aktif, seperti biasa saya memainkan game Mobile Legends dan tanggal 25 Mei 2020 saat saya ingin mengakses internet ternyata tidak bisa. Saya cek kuota internet, ternyata kuota internet utama saya habis tersedot untuk Game Mobile Legend. Sedangkan kuota Gamesmax hanya berkurang sedikit. Berarti selama ini saya memainkan game tersebut masih menyedot kuota utama.
Tanggal 27 Mei 2020, saya membuat laporan ke Telkomsel melalui telepon 188 tetapi sampai saat ini belum ada solusi. Untuk tetap bisa mengakses internet, saya membeli paket internet dan lagi lagi kuota utama saya tersedot saat mengakses aplikasi game.
Mohon tanggapan dari pihak Telkomsel mengenai kejadian ini dan saya harap tiket laporan saya ditanggapi Saya membuat surat pembaca ini karena Laporan saya tidak ditanggapi dan tidak terselesaikan. Terima kasih.
Irwan
085246760444
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
