Dalam surat pembaca ini, saya hendak menanyakan perihal pendaftaran pemasangan IndiHome yang telah berhasil dilakukan pada tanggal 12 April 2020 dengan nomor MYIR-10163287610001 dan nomor deposit 10163287610001.
Marketing menginformasikan akan dilakukan instalasi dalam waktu 3x24. Tetapi sampai dengan surat ini dikirimkan, pemasangan belum dilakukan. Laporan sudah disampaikan melalui call centre 147 ataupun Twitter, hanya diminta untuk terus menunggu tanpa ada kepastian.
Pada tanggal 20 April 2020, saya mencoba mendatangi Kantor STO Menes untuk menanyakan perihal pemasangan, namun pihak Telkom memberikan alasan tidak ada informasi dari pihak manapun terkait pemasangan IndiHome atas nama saya. Padahal saya sudah memberikan bukti deposit di inbox SMS.
Mohon untuk ditindaklanjuti semua laporan saya dengan profesional karena konsumen telah melakukan kewajiban. Terima kasih.
Fikri
Kode Pendaftaran MYIR-10163287610001
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
