Saya pelanggan First Media no pelanggan 10143050. Pada Sabtu 30 Maret 2019 pukul 06.15Â saya menghubungi CS First Media di nomor 25596595 mengenai pindah alamat pemasangan di rumah baru.
Customer service seorang perempuan menerangkan bahwa alamat baru saya areanya tidak tercover.
Pada pukul 06.29 wib saya mencoba lagi untuk menghubungi First Media di nomor yang sama namun jawabannya serupa. Area Tidak Tercover.
Penasaran, karena di komplek saya sudah pasang First Media semua, saya mencoba mengecek area melaui website First Media.
Nah, ternyata di situ muncul bahwa area pemasangan saya sudah tercover. Bahkan di situ tetangga sebelah saya C11 juga sudah pasang. [Capture Foto Terlampir].
Jadi ada apa ini? Saya sempat Tanya ke CS ybs untuk melihat web First Media seperti yang saya lakukan. Namun jawabannya web sedang eror. Padahal saya buka tidak apa-apa. Inikah pelayanan professional First Media? Atau layanan CS First Media yang nggak professional?
Duh Ribet Amat mau Pindah Pemasangan First Media