Kemaren tgl 31 juli 2019 saya ke Plasa Telkom Sumur Bor Cengkareng, minta tolong dong diupgrade speed nya dr speedy ke dual play fiber, semua disetujui oleh petugasnya dan lancar. Eh tau2 ari ini dicek layanan malahan ditambahin add on tak berguna Movin, mana kena biaya tambahan Rp 5 ribu perbulannya lagi. Kurang ajar sekali Telkom Indihome, berani tanpa persetujuan pemilik main nambah-nambahin biaya add on kurang berguna begitu ke customer. Mana fitur add on begituan kagak bisa dinonaktifkan dari app My Indihome atau dr login websitenya lagi ? harus kontak customer care nya di Facebook lebih dahulu atau datang ke Plasa Telkomnya lagi. Dengan ini saya mohon untuk segera merefund Rp 5 ribunya ke tagihan saya di bulan berikutnya, dan menonaktifkan layanan add on Movin tersebut, sekarang juga, segera. Saya begitu kecewa dengan kinerja petugas Telkom tersebut, tolong segera disiplinkan. Terima kasih. Nomor layanan 021 - 5405412. RendyÂ
