Jakarta -
Tetapi respon yang diberikan mengecewakan, saya diminta untuk menghubungi call centre 147. Dan yang lebih mengherankan adalah nomor saya diblokir. Untuk apa pihak Indihome Telkom menulis nomor tersebut jika memang petugasnya yang melayani konsumen melalui nomor tersebut tidak paham produknya dan meminta konsumen untuk menghubungi 147?
Padahal saya hanya menanyakan jenis produk. Jangan menempatkan pegawai yang tidak paham produk yang dijual sebagai front line yang berhubungan langsung dengan konsumen. Terima kasih.
Iskandar
081282606060
(wwn/wwn)
Keluhan
Tanggal 9 Agustus 2019 sekitar jam 13.00 saya mengirim pesan whatsapp ke Indihome Telkom di nomor 08116978000 untuk menanyakan perihal produk Indihome sesuai petunjuk di website Indihome Telkom untuk wilayah Tangerang.Tetapi respon yang diberikan mengecewakan, saya diminta untuk menghubungi call centre 147. Dan yang lebih mengherankan adalah nomor saya diblokir. Untuk apa pihak Indihome Telkom menulis nomor tersebut jika memang petugasnya yang melayani konsumen melalui nomor tersebut tidak paham produknya dan meminta konsumen untuk menghubungi 147?
Padahal saya hanya menanyakan jenis produk. Jangan menempatkan pegawai yang tidak paham produk yang dijual sebagai front line yang berhubungan langsung dengan konsumen. Terima kasih.
Iskandar
081282606060
Jawaban
oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
