Saya adalah pengguna Indihome. Saya sudah mengajukan kenaikan kecepatan jaringan dari 2 mbps menjadi 10 mbps sejak tanggal 28 Januari 2019. Pihak Indihome menjanjikan proses tesebut akan selesai dalam waktu 3 hari. Akan tetapi, sampai dengan 10 Februari 2019, kecepatan jaringan internet saya tidak mengalami peningkatan. Pihak Indihome pun tidak ada yang menghubungi saya.
Sudah lebih dari 5x saya menghubungi Indihome. Akhirnya, pihak Indihome pun menanggapi kembali. Saya diinformasikan bahwa proses peningkatan kecepatan jaringan akan diselesikan bukan dalam 3 hari melainkan 7 hari. Akan tetapi, sudah lebih dari 7 hari kecepatan jaringan internet sata tidak juga peningkat.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial