Januari 2019 saya mendapat tagihan Indihome. Pada tagihan tersebut terdapat kenaikan biaya berupa add-on Basket channel. Saya maupun istri tidak pernah mengonfirmasi penambahan paket apapun, namun Indihome bersikeras sudah menelepon dan mengonfirmasi bahwa kami mau menambah paket.
Padahal tidak ada yang menonton paket tersebut. Tidak ada konfirmasi email apapun dari Indihome soal penambahan paket. Saya sudah meminta untuk dicabut add on tersebut dan pembayaran saya untuk diverifikasi kembali. Pihak Indihome telah memproses pencabutan add on tersebut (via Twitter) tetapi saya tetap harus membayar tagihan yang sudah ada.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial