bolt home provider tidak profesional mengecewakan

Saya merasa dikecewakan oleh pihak bolt home, tgl 2 maret internet gangguan, email cs tidak ada solusi, telpon cs susah setengah mampus. sekitar tgl 10 akhirnya sukses menelpon cs dan sudah dibuatkan laporan mendatangkan teknisi. Sampai tgl 15 maret jatuh tempo pembayaran tidak ada solusi tidak ada teknisi yang datang padahal sudah 2 kali pembuatan surat laporan . Saya sengaja tidak mau membayar karena takut teknisi tidak juga didatangkan tagihan tetap berjalan. Akhirnya sekitar tgl 20 maret diputuskan untuk datang ke bolt zone di penvil, saya menceritakan kronologinya beliau bilang akan mendatangkan teknisi 2 3 hari kedepan dan untuk pembayaran bulan februari sesuai pemakaian (terhitung 2 minggu sebelum terjadi kendala) namun tidak ada hasilnya. S udah beberapa kali saya datang ke bolt zone namun tidak ada solusi dan mendatangkan teknisi, pada tgl 9 april saya mendapatkan email billing sebesar 400 ribu, padahal pemakaian di februari saja cuman(terhitung normal) 2 minggu. setelah saya ke bolt zone yang kesekian kalinya ,14 april akhirnya baru menemukan sedikit titik terang, tgl 15 teknisi datang dan benar ternyata alat RUSAK, lalu hari ini dapat telpon soal biaya, saya diharuskan membayar sebesar 280 ribu rupiah. saya tidak terima bulan maret tidak ada pemakaian dikarenakan suspend belum membayar tagihan dan saya memang sengaja, lalu soal pembayaran februari sesuai perjanjian omongan pertama cs bayar sesuai pemakaian cuma angan angan untuk bolt tolong tingkatkan kualitasnya saya tidak membayar karena bukan tidak mampu!karena saya takut sudah membayar tidak ada solusi juga, teknisi baru datang 1 bulan lebih dari awal laporan, kalo begini pelanggan yamg dirugikan!