Hampir 20 tahun berlangganan Telkom dan sangat senang bisa menikmati Telkom walaupun teknologi atau gadget sudah semakin canggih namun untuk masalah komunkasi tetap mengandalkan telepon dari Telkom. Sampai akhir bulan Desember 2017 saya merasa ada kejanggalan.
Kurang lebih di bulan Oktober 2017 ada kunjungan dari pihak Telkom untuk mengganti kabel tembaga menjadi semacam alat berbetuk box yang terdapat antenanya. Hal itu disampaikan bahwa alat tersebut untuk merekam pembicaraan dan kami pun sangat senang bahwa Telkom tidak tergerus oleh zaman.
Kira-kira bulan Desember bayar tagihan, terdapat paket internet yang aktif. Saya urungkan untuk melakukan pembayaran karena diawal pemasangan alat tersebut tidak ada persetujuan dan tidak ada form yang ditandatangani. Sudah beberapa kali menghubungi customer service 147 dan datang langsung ke cabang di Bintaro. Dijanjikan akan dihapus. Dalam hal ini kami merasa tidaknyaman akan tagihan tersebut. Tiket pelaporan #25288670.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial