Koneksi internet putus selama 8 hari sejak surat ini ditulis. Pihak Biznet menghindari pembicaraan untuk kompensasi. Jawaban via Twitter sangat standar, telepon ke customer care untuk berbicara dengan pihak management tidak berhasil. Saya sudah bayar kontan untuk satu tahun. Rasanya tidak adil bila bulan ini tetap membayar penuh.
Saya bahkan tidak bisa memakai layanannya selama 8 hari ini. Saya rasa akan adil untuk customer yang terdampak mendapatkan perpanjangan masa langganan paling tidak sebesar waktu layanan tidak aktif.
Saya ingin Biznet menanggapi dan memberikan kompensasi keluhan pelanggan sebagai bukti kalau Biznet perduli kepada pelanggan.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial