Pada tanggal 24 Oktober 2017 saya mengajukan pemasangan Indihome untuk paket TV kabel dan internet di rumah atas nama kakak saya Tony. Kemudian awal November 2017 saya melakukan pengajuan ulang karena tidak mencatat nomor laporan dari pengajuan tanggal 24 Oktober 2017.
Saya sudah menelepon pihak Indihome berkali-kali dan diinformasikan akan dihubungi pihak Indihome. Namun hingga saat ini, sudah hampir satu bulan tidak ada kabar dari pihak Indihome. Nomor laporan saya SC6373484.
Apa saya harus telepon puluhan kali baru pihak Indihome akan mengkonfirmasi untuk pemasangan? Seperti inikah SOP dan Service Level Agreement perusahaan sebesar Telkom Indihome? Mohon tanggapan.
*Tayang tanggal 23 November 2017
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial