Saya pengguna Bolt Home dengan nomor 99963XXXXX. Belum satu bulan saya menggunakan Bolt Home, namun sejak Jumat, 22 September 2017 sampai dengan saat ini Bolt Home saya tidak dapat digunakan. Sinyal jaringan tidak masuk ke router WiFi.
Saya sudah 4 kali menghubungi call center dan 2 kali kirim email ke Bolt, tapi belum juga ada solusi. Dijanjikan bahwa teknisi akan datang paling lambat 3 hari, namun tidak pernah ada teknisi yang datang.
Saya mengharapkan ada teknisi yang bisa mengecek perangkat Bolt ke rumah saya. Masalah lainnya terkait kecepatan internet, saya kontrak dengan Bolt untuk 6 MBPS. Kenyataannya kecepatan download hanya 100-300 KBPS (kurang dari 1 MBPS). Saya merasa dirugikan.
Apabila pelayanan Bolt seperti ini, masyarakat tentu akan memilih provider lain. Jangan cuma stan Bolt yang banyak di pinggir jalan, tapi pelayanan abal-abal. Mohon masalah ini segera ditindaklanjuti oleh Bolt.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial