Saya adalah pelanggan IndiHome. Sejak tanggal 16 Juni 2017 internet kami mengalami gangguan yaitu putus nyambung. Kalau pagi hari internet bisa nyambung namun sore hari sampai malam putus sama sekali.
Kondisi saat ini internetnya putus sama sekali. Setiap hari saya selalu menghubungi Telkom di nomor 147 dan katanya segera ditangani. Tapi sampai hari ini 24 juni 2017, tidak ada perubahan yang signifikan dan teknisi yang dijanjikan untuk datang tidak datang sama sekali.
Sebagai pelanggan kami sangat kecewa terhadap pelayanan service dari IndiHome. Terlebih kami adalah pengusaha warnet kecil. Tidak ada pemasukan bagi kami selama masalah ini berlangsung. Sedangkan billing tagihan tetap dikirim ke kami.
Kami mohon kepada pihak IndiHome untuk segera membantu menyelesaikan permasalahan koneksi internet kami. Kami mengharapkan penanganan yang profesional sesuai dengan moto IndiHome.
Kami berhak mendapatkan pelayanan yang baik dan cepat. Kami tunggu respons dari pihak IndiHome segera.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial