Saya adalah pelanggan Biznet Metronet 2 dengan customer ID 20081471. Pada tanggal 04 Mei 2017, saya menghubungi customer care melalui e-mail untuk mengeluhkan layanan internet Biznet yang hampir setiap hari putus dan mengalami latency yang tinggi. Mereka meminta data berupa screen capture dan sudah saya berikan.
Pada email terakhir, mereka meminta nomer telepon dan kesediaan waktu guna koordinasi lebih lanjut. Namun sampai sekarang ini, belum ada yang menghubungi saya. Biznet benar-benar mengecewakan karena support dan layanannya yang tidak memuaskan.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial