Tiga Bulan Gratis FirstMedia All Channel, 2 Bulan sudah Dinonaktifkan

Jakarta - Saya adalah pelanggan FirstMedia yang waktu pertama pemasangan diinformasikan akan mendapatkan gratis semua saluran selama 3 bulan. Tetapi belum sampai dua bulan, diinformasikan bahwa all channel saya sudah mau selesai masa berlakunya dan jika mau diteruskan harus ikut langganan regular. Dan tanpa ada konfirmasi lagi tayangan all channel saya sudah dinonaktifkan, berarti saya hanya menikmati tayangan all channel selama dua bulan, bukan tiga bulan seperti yang dijanjikan. Hal ini sudah beberapakali saya sampaikan ke customer service, tetapi belum mendapatkan solusi sampai dengan saat ini. Mohon tanggapan FirstMedia untuk permasalahan yang menimpa saya, terima kasih. Sylvia *****@****.*** 081219108835