Saya adalah pelanggan First Media nomor ID 20447201 sudah berlangganan 5 tahun lebih. Tanggal 1 Februari, saya ditelepon oleh Marketing First Media, Saudara Andriawan, menawarkan tambahan layanan Box Office senilai Rp. 100.000,- namun saya menolak dengan tegas. Tanggal 15 Februari, terdapat tagihan melalui email saya yang telah bertambah dengan paket yang ditawarkan (seharusnya Rp. 564.000 ppn materai) menjadi (664.000 ppn) demikian juga pada tagihan bulan Maret sudah dibebankan dengan paket tambahan.
Pada tanggal 22 Maret 2017, saya menelepon customer service untuk menyampaikan keberatan ditelepon 1500595 dijawab oleh Saudari Retno dan meminta rekaman pembicaraan saya dengan Saudara Andriawan sebagai Marketing dan Saudari Retno berjanji akan menyampaikan ke divisi marketing. Karena tidak ada tanggapan, saya telepon kembali tanggal 27 Maret 2017.
Dijawab oleh Saudara Muri, namun selanjutnya tetap tidak ada tanggapan. Sungguh sangat disayangkan PT. Liknet, Tbk tidak dapat menanggapi keluhan saya secara profesional, cepat dan transparan.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial