saya khawatir dengan oknum2 yg mungkin mempermainkan kelemahan sistem pd saat biznet migrasi kemarin yg akhirnya mencoreng nama baik biznet itu sendiri.
nah pada thread saya yang kedua ini saya menemukan sistem error dr biznet, coba anda bayangkan bahwa kontrak perbulan yg disepakati diawal adalah iznet memberikan speed internet up to 10Mbps dgn saya membayar kewajiban sebesar 220rb rupiah (sudah naik jd 264 sekarang). yang jadi masalah adalah bulan lalu saya tidak diberikan proforma invoice yg mana tertera VA (virtual account), nominal yang harus dibayarkan. jatuh tempo tanggal 5 maret, lgsng saya kirim email untuk menanyakan mana tagihannya krn biasanya 14 hari sebelum jatuh tempo sudah diinformasikan.
akhirnya saya bayar ditanggal 9 maret setelah diberikan nmr VA tanpa nominal (saya bayar ikuti bulan lalu 264.000), tapi internet saya tidak down selama masa jatuh tempo.
belum selesai sampai disitu, beberapa hari kemudian saya dikirimkan invoice tanda lunas dan yang lucunya nominalnya adalah 480.000 sebelum PPN, lgsng saya konfirmasi via email dan sampai dengan hari ini email saya belum dibalas.
dengan demikian apabila dikemudian hari ada kenaikan atau pembebanan biaya / denda kepada saya maka hal tsb adalah murni kesalahan dr pihak biznet dan saya tidak mau dikenakan ganti rugi apapun, karena kontrak yg saya setujui diawal adalah 220.000 yg kemudian naik jd 264.000 setelah PPN. dan juga melalui thread ini bisa kita liat bersama bahwa ada keanehan yg saat ini pun saya belum mengerti mengapa dan kenapa hal ini terjadi.
Semoga Biznet bisa lebih baik kedepannya.
thread pertama saya, tapi sudah closed oleh kaskus bukan oleh biznet https://www.kaskus.co.id/thread/5894...nggalan-biznet
Saya lampirkan screenshoot invoice dan pembicaraan email.
Terima Kasih telah menyimak.
