Jakarta - Saya pelanggan Speedy nomor: 131179100737. Saya menggunakan Paket Executive atas nama: Andre Dwinanda.
Namun, saya sangat kecewa sekali dengan fasilitas yang saya dapat. Download aktual yang saya dapat setiap download sangatlah lambat yaitu kurang dari 25 kbps. Untuk mendownload lagu dengan berat 4.5 Mb saya harus menunggu 30 menit.?
?
Saya sudah melakukan pengaduan ke 147 sejak tanggal 1 Maret. Tapi, sampai sekarang belum ada perbaikan yang berarti.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan Speedy dan merasa dirugikan jika hal ini terus berlanjut. Saya harus membayar sangat mahal untuk sesuatu yang tidak dapat saya manfaatkan.?
?
Mohon agar pengaduan saya dapat di tindaklanjuti secepatnya. Terima kasih. Sebagai catatan bila saya test speed di Telkom Speedy speed download lebih dari 1400 Kbps. Up load lebih dari 240 kbps. Tapi, aktual download hanya 20 kpbs saja.
Andre Dwinanda
Jl Raya Batujajar No 307 Kabupaten Bandung
*****@****.***
0226864024
(msh/msh)
Namun, saya sangat kecewa sekali dengan fasilitas yang saya dapat. Download aktual yang saya dapat setiap download sangatlah lambat yaitu kurang dari 25 kbps. Untuk mendownload lagu dengan berat 4.5 Mb saya harus menunggu 30 menit.?
?
Saya sudah melakukan pengaduan ke 147 sejak tanggal 1 Maret. Tapi, sampai sekarang belum ada perbaikan yang berarti.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan Speedy dan merasa dirugikan jika hal ini terus berlanjut. Saya harus membayar sangat mahal untuk sesuatu yang tidak dapat saya manfaatkan.?
?
Mohon agar pengaduan saya dapat di tindaklanjuti secepatnya. Terima kasih. Sebagai catatan bila saya test speed di Telkom Speedy speed download lebih dari 1400 Kbps. Up load lebih dari 240 kbps. Tapi, aktual download hanya 20 kpbs saja.
Andre Dwinanda
Jl Raya Batujajar No 307 Kabupaten Bandung
*****@****.***
0226864024
(msh/msh)
Baca Juga
- Speedy Ingkar Janji
- Internet First Media Bermasalah Hampir 2 Minggu
- Karena Tagihan Telepon Rumah dan Speedy Naik Menjadi 100%
- Download dan Upload Speedy Sangat Lambat
- bundling firstmedia dengan bolt tidak transparan dan terasa menjebak
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
