Jakarta - Setelah
pemuatan surat pembaca saya tanggal 1 Juli 2010 pihak Wincore Jakarta telah mengganti unit modem Linksys ADSL2 AG 241 dengan yang baru. Barang sudah saya terima dengan baik dan sudah dicoba dan jalan.
Terima kasih kepada Wincore Jakarta yang telah cepat tanggap merespons surat pembaca saya. Saya menulis di surat pembaca ini tiada lain karena saya selama 5 bulan tidak mendapat kepastian dan jawaban yang jelas dari pihak Wincore yang di BEC Bandung.
Selama 5 bulan tersebut jawaban yang sering dikemukakan hanyalah "Tidak Tahu Menunggu dari Jakarta". Padahal yang saya butuhkan hanyalah kepastian apakah barang tersebut sudah benar-benar dikirim ke Service Center atau belum.
Setiap saya tanya nomor telepon Wincore Jakarta mereka tidak memberitahukan dengan alasan yang tidak jelas. Padahal kalau sejak awal pihak Wincore BEC Bandung memberitahukan telepon Wincore Jakarta mungkin surat pembaca yang kemarin tidak pernah dimuat.
Karena saya sudah bingung harus ke mana mencari tahu bagaimana kondisi barang saya sedangkan jawaban yang didapat dari Wincore Bandung hanya "Tidak Tahu'. Sekali lagi saya mengucapkan terima kasih kepada Wincore Jakarta atas responsnya yang cepat. Saya juga mohon maaf bila ada kata-kata yang tidak pada tempatnya.
Dengan dimuatnya surat pembaca ini permasalahan saya mengenai Modem Linksys AG 241 dengan Wincore telah selesai. Sekali lagi saya ucapkan terima kasih.
Dadang
Jl Lombok 57 Bandung
*****@****.***
022-70706377
(msh/msh)