Pada Senin, 3 Agustus 2020, saya registrasi online untuk pengajuan pasang baru IndiHome. Setelah melengkapi semua persyaratan, pengajuan dinyatakan berhasil oleh petugas Call Center 01500620.
Saya mendapat nomor Track ID MYIR 10215346510005 dan diminta menunggu 3x24 jam untuk teknisi melakukan survey ke rumah.
Pada 7 Agustus 2020, teknisi yang melakukan survey menginformasikan bahwa pemasangan tidak bisa dilakukan karena penarikan kabel terlalu jauh. Saya disarankan menghubungi call center kembali.
Setelah saya menghubungi Call center 147 dengan PIC Pak Yanka, saya diminta menunggu 3x24 jam.
Pada 9 September 2020, saya menghubungi 147 dengan PIC Pak Yudi, saya diminta menunggu kembali selama 3x24 jam untuk informasi atau tanggapan dari IndiHome. Namun hingga surat ini saya buat, IndiHome belum juga menginformasikan atau pun menanggapi keluhan saya.
Saya mohon untuk ditanggapi segera mengingat saya sangat berharap pada jaringan internet IndiHome dengan teknologi fiberoptic-nya. Area rumah saya memiliki layanan internet wireless yang tidak mendukung.
Saya pelanggan Telkomsel Kartu Halo namun jaringan tidak stabil lebih banyak lost signal.
Mohon tanggapan dari IndiHome. Terima kasih. (DND)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
