Pada 23 Januari 2014 sekitar pukul 17.30 WIB saya menelpon layanan gangguan Speedy 147 karena Speedy mengalami gangguan yaitu lampu indikator LAN mati, dan dicoba dipandu oleh CS 147 tidak bisa, dan ditawarkan solusi kunjungan teknisi ke rumah dengan batas maksimal tiga hari.
Di tanggal yang sama sekitar pukul 21.30 WIB lampu indikator internet mati, dan hal ini sering terjadi, dari Desember dengan interval kejadian dalam satu jam bisa terjadi dua atau tiga kali. Namun saya tunggu sampai pukul 23.30 WIB tidak hidup, maka saya kembali telpon 147. Dengan solusi di-point satu yaitu dengan batas waktu tiga hari.
Namun sampai dengan hari ini, Rabu, 29 Januari 2014 pukul 11.10 WIB, tidak ada pihak teknisi yang datang ke rumah atau pun menelpon untuk menayankan masalah saya sudah teratasi atau belum. Padahal setiap menelpon layanan 147 kita diminta untuk memberikan nomor telepon yang bisa dihubungi
Atas kejadian di atas, layanan Speedy sangat merugikan dimana dari pihak pelanggan setiap bulan diwajibkan membayar tagihan.
Terima kasih.
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
