Playanan Operator Yg satu ini bikin jengkel gan...

Permisi mod, min..mf klo salah kamar .

Mohon maaf sebelumnya.
Saya cm mau berbagi inpo ttg pelayanan CS si merah/ kartu telkomsel & sekaligus curhat saja. Sy sudah kesel banget dg pelayanan kartu ini. Ada beberapa pengalaman pahit yg sering sy alami.

1. Mulai november kmrn sy sudah gak bisa daftar paket internet baik itu flash, op, dll.. Jadi dg terpaksa sy harus memakan tarif gprs telkomsel yg uamat mahal 5,-/kb. Setiap sy daftar di *363# / *999# via sms tetep aja balasannya:
''Maaf, permintaan saat ini tidak dapat diproses. Silakan ulangi beberapa jam ke depan'' pdhal sy sudah ngulangi nyampe pulhan x perhari. :geram:

2. Kemarin cb daftar flash yg 600 mb/30 hr, setelah cek *887# transaksi terahir adalah 25.rb. Akhirnya sy browsing dg enjoy (mengira paket aktif beneran) gak taunya gan, sore sy cek pulsa trnyata keembat hmpr 40.rbuan (padahal cm buka imel,fb & buka bbrp page itupun pake opera mni HP) dan trnyata ada blasan dr 3636 kalo paket gak aktif.

3. Layanan 0.facebook.com yang katanya free, trnyata cuma hoax gan. waktu buka fb emang gg langsung ada inpo kepotong. Tp stelah bbrapa menit sy cek di *887# trnyata masih minta tumbal pulsa juga.. :jengkel:

4. Info bonus di *889# gak selamanya valid, td sore 1 januari 2013 ane kan daftar CM ON ke 8999. Dapet blsn bonus sekian menit gratis bicara+sms+ 5 mban data. Sekali lagi sy enjoy aja browsing... Gak taunya, cek di *887# ternyata akses data sy masih minta suap pulsa...duh

5. Di sekitar tanggal 26 des 2012 ane dapet sms perpanjangan paket snc mingguan(padahal gak seneng fban dan jg belom pernah reg) itupun bukan kehendak sy. Karna yg sy registrasi sebenrnya paket flash, tapi sama system telkompret yg erot mlh dikasih SNC :sial banged:

saya komplain ke CS mnta di nonaktifkan dan pulsa di refund, dg harapan flash sy bisa aktif. CS bilang oke dan ktnya max 3 hari pulsa di balikin. Bberapa jam kemudian dpet sms paket SNC gak aktif. tp gak taunya sampe hari ini pulsa gak di refund. Dan ketika tadi malem sy ngub CS lagi, katanya '' tidak ada pemotongan pulsa'' padahal CS yg pertama jelas mengiyakan.. :capek deh:

6. Sy sering kecolongan daftar CM ON yg seribu tu gan.. Habis reg, pulsa uda terpotong tp paket gak aktif. Emang seharusnya sy isi pulsa dulu minimal 10.rb. Tapi mestinya, kalau memang gak memenuhi syarat, ya transaksi sy jangan di proses... sekali lagi emang system telkompret udah eroottt banget.

7. Ngubungi CS uda gak keitung gan. Entah udah brp puluh X. Yg paling jengkel malam thn baru kemarin. Sudah kata2nya agak kasar, bilang telkomsel perusahaan besar segala macem, e gak taunya gan, ternyata setiap komplain saya semenjak november gak dibuatin laporan. Karna ketika sy tanyain ke CS laporan baru 1 hari kemarin...
:haduh kebangeten banged:

9. Setiap saya ngub CS seputar gak bisa aktivasi flash, jawabannya hampir sama semua, kami buatin laporan, silahkan tunggu 1 x 24 jam dll. Padahal saya sudah nunggu berjam-jam bahkan udah nympe berbulan bulan dan ternyata tetep aja gan. Paket gak bisa aktif, padahal akses data sangat sy perlukan untuk nyari tambahan uang kos... Sekali lagi sy mesti di cekokin tarif telkomsel yang agan-semua jelas udah pd tahu mahalnya.(pantesan jadi operator yang kata CSny perusahan besar.)

Sebenarnya niminal pulsa yang cuma segitu gak jadi masalah gan, cm pelayanannya ini yang uda mmbuat kesal sekali..

Kayaknya mesti secepatnya migrasi ke operator lain secepatnya.

Ini sekedar sharing gan, sy uda jengkel banged. Bagi agan2 semua yg punya pengalaman getir ttg si merah, silahkan di tumpekblek di sisni gan..biar semua pada tau :senyum:

Buat yang gak suka, bata nya simpen saja gan untuk membangun rumah. :ketawa:

Bagi yg senasib/ atau yang lagi baik hati monggo ijo-ijonya di bagi..:ngarep-ngarep: