Pemesanan tgl 24/4 dibayar cash tgl itu juga, seller bilang kurang lebih 10 hari jadi, rencana baju mau dipakai tgl 6/4. Awalnya pelayanan seller bagus (sebelumnya saya sudah pernah beli dan sesuai dan pengiriman cepat, saya ingat waktu itu diantar langsung bukan lewat paket )
- Saya tanyakan kembali tgl 2/4 (kamis) sudah jadi belum, seller bilang HAMPIR JADI, saya sabar tunggu dulu
- Saya tanyakan kembali siang tgl 4/4 (sabtu) seller bilang SUDAH, wah seneng dong
, tapi pengiriman paket biasanya 2 hari ( saya dan seller SAMA2 DI JOGJA ), akhirnya saya putuskan transfer tambahan ongkir untuk pengiriman cepat (JNE YES) dan saya berikan alamat pengirimannya .
- Selisih satu jam kemudian seller bilang kalo bajunya masih ada yang kurang dan dijanjikan senin langsung diantar kurir ke rumah. Saya maklum dan tidak terlalu memaksa, jadi senin pun gpp ( walaupun ga jadi bisa pakai ).
- Senin malam 6/4 saya tanya lagi "jadi ada yang ngantar baju ke rumah?" dijawab BELUM, BESOK SORE DIANTAR
- Selasa malam 7/4 saya tanyakan lagi tapi ga ada jawaban,di sms juga ga dijawab
- Baru dijawab tgl 8/4 Rabu pagi "KEMARIN MASIH DIFINISHING, DIKIRIM PAGI INI"
- Malamnya mulai saya mintai kejelasan dan pertanggungjawaban sebagai seller tapi tidak di respon
- Kamis pagi tgl 9/4 , saya hanya dikirimi resi bukti kirim tanpa penjelasan apapun.
Dan sampai malam ini Kamis (9/4) ga ada satu kurir JNE pun yg datang, setelah saya lihat ternyata bukan resi JNE (di screenshot bisa dilihat memamng bukan resi JNE YES) dan jika ditracking dan dicari kecocokan penomorannya, itu kiriman lewat POS. Selain bbm dan sms saya juga mencoba via telp untuk minta kejelasan, tapi tdk diangkat.
Kecewa karena :
- diabaikan karena pesan2 tidak pernah dijawab segera (padahal menurut temen2 dekat yg punya OLshop, fast respond itu penting)
- Diberi jawaban berbelit-belit ( bahkan ga sinkron sama keterangan seller sebelumnya )
- Yang jelas dirugikan lah.
Apakah ekspetasi saya terlalu tinggi (tentang pelayanan seller)? biasanya seller yg lebih aktif memberi informasi, status barang, nomor tracking,dll
atau memang kalau barang sudah saya beli maka resiko apapun harus ditanggung pembelisendiri.
Mohon pendapat dari temen2 terutama yang punya OLshop dan yang sering belanja online
Screenshot nya
thank sudah mau comment