Jakarta - Saya adalah pemegang kartu kredit UOB semenjak tahun 2010 dan mengajukan pindah alamat penagihan pada bulan April 2014.
Semenjak pembukaan kartu sampai bulan April 2014, status pembayaran saya adalah lancar dan tidak pernah bermasalah.
Namun saya setelah itu saya tidak pernah menerima lembar tagihan sehingga saya tidak mengetahui total pemakaikan dan sering melakukan keterlambatan dalam pembayaran.
Hal ini membuat saya harus selalu menelepon customer service UOB untuk menanyakan total pemakaian dan selalu mengulang perihal pengajuan pindah alamat tagihan.
Setelah saya melakukan komplain terus-menerus, akhirnya bank UOB mengirimkan tagihan sejak bulan April hingga Oktober 2014 secara bersamaan. Yang mengecewakan adalah pada amplop, alamat ditulis dengan tangan.
UOB juga tetap akan menagihkan biaya keterlambatan pembayaran sejak bulan April 2014, sedangkan keterlambatan tersebut bukan kesalahan saya.
Setelah proses panjang, akhirnya UOB hanya bersedia melakukan penghapusan sebagian denda.
Saya hanya meminta agar semua biaya keterlambatan ini dihapuskan karena ini kesalahan dari bank.
Andre
Apartemen Pantai Mutiara, Jakarta Utara
*****@****.***
085885384592
(wwn/wwn)
Semenjak pembukaan kartu sampai bulan April 2014, status pembayaran saya adalah lancar dan tidak pernah bermasalah.
Namun saya setelah itu saya tidak pernah menerima lembar tagihan sehingga saya tidak mengetahui total pemakaikan dan sering melakukan keterlambatan dalam pembayaran.
Hal ini membuat saya harus selalu menelepon customer service UOB untuk menanyakan total pemakaian dan selalu mengulang perihal pengajuan pindah alamat tagihan.
Setelah saya melakukan komplain terus-menerus, akhirnya bank UOB mengirimkan tagihan sejak bulan April hingga Oktober 2014 secara bersamaan. Yang mengecewakan adalah pada amplop, alamat ditulis dengan tangan.
UOB juga tetap akan menagihkan biaya keterlambatan pembayaran sejak bulan April 2014, sedangkan keterlambatan tersebut bukan kesalahan saya.
Setelah proses panjang, akhirnya UOB hanya bersedia melakukan penghapusan sebagian denda.
Saya hanya meminta agar semua biaya keterlambatan ini dihapuskan karena ini kesalahan dari bank.
Andre
Apartemen Pantai Mutiara, Jakarta Utara
*****@****.***
085885384592
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
