Jakarta - Saya adalah pengguna telepon tetap Telkom (fixed line) dimana sudah sebulan lebih setiap saya menelepon ke rumah saya, selain keluarga yang menerima telepon ternyata ada suara yang berasal dari rumah lain.
Atas permasalahan ini, saya sudah empat kali melaporkan ke 147 dan dijanjikan maksimal 2x24 jam masalah ditanggapi, tapi ternyata janji sekedar janji.
Dari komunikasi dengan customer service terakhir, disampaikan bahwa hal ini disebabkan adanya gangguan jaringan (induksi) dan sudah dilaporkan ke atasan.
Masalah ini sangat mengganggu saya dan juga terutama privasi kami telah terganggu karena pembicaraan saya bisa didengar orang lain.
Sebagai BUMN terbuka, seharusnya PT Telkom tbk dapat dengan mudah dan cepat menyelesaikan masalah ini.
Wahyu
Harapan Baru, Bekasi Utara
*****@****.***
08567877376
(wwn/wwn)
Atas permasalahan ini, saya sudah empat kali melaporkan ke 147 dan dijanjikan maksimal 2x24 jam masalah ditanggapi, tapi ternyata janji sekedar janji.
Dari komunikasi dengan customer service terakhir, disampaikan bahwa hal ini disebabkan adanya gangguan jaringan (induksi) dan sudah dilaporkan ke atasan.
Masalah ini sangat mengganggu saya dan juga terutama privasi kami telah terganggu karena pembicaraan saya bisa didengar orang lain.
Sebagai BUMN terbuka, seharusnya PT Telkom tbk dapat dengan mudah dan cepat menyelesaikan masalah ini.
Wahyu
Harapan Baru, Bekasi Utara
*****@****.***
08567877376
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
