Berbulan-bulan, Nomor Rumah Belum Terpasang di Citra Harmoni Sidoarjo

Pada bulan Januari 2013, saya melakukan pembelian rumah di cluster Greenville Citra Harmoni Trosobo Sidorajo yang merupakan salah satu group developer yang cukup besar. Setelah pembangunan rumah selesai pada bulan Desember 2013, saya melakukan serah terima rumah tersebut dan mulai menempati rumah tersebut pada bulan Januari 2014.

Akan tetapi, nomor rumah tersebut (GV 3-16) belum terpasang sama sekali. oleh karena itu, saya melakukan konfirmasi kepada salah satu staff yang menangani hal tersebut agar nomor rumah tersebut segera terpasang.

Namun, jawaban yang didapat adalah menjanjikan akan segera terpasang sama sekali tidak memuaskan sama sekali. Saya terus berkomunikasi dan datang ke kantor pemasaran tetapi hasilnya staff tersebut tidak bisa memberikan kepastian kapan nomor rumah tersebut terpasang. Padahal nomor rumah merupakan identitas rumah di lingkungan perumahan dan merupakan hak pemilik rumah sebagai customer dari citra harmoni trosobo sidoarjo.

Sampai saat ini (bulan Mei 2014) belum ada progress pemasangan. Apakah pembuatan dan pemasangan nomor rumah harus menunggu bertahun-tahun? Seharusnya divisi manajemen estat memastikan nomor rumah telah terpasang ketika customer mulai menempati rumah tersebut tanpa membuang waktu menanyakan pemasangan nomor rumah.

Hal ini membuat saya sangat kecewa dan emosi serta meragukan kualitas layanan citra harmoni Trosobo Sidoarjo yang lamban merespon kebutuhan customer.

Salam,