Mega Call 500010 payah

Sudah beberapa hari ini Megacall 500010 atau 60010 susah dihubungi. Berkali-kali dicoba tetap saja yang didapat adalah nada tunggu yang tidak kunjung selesai sampai akhirnya harus memutuskan jaringan telepon. Mungkin juga bukan suatu kebetulan karena sudah sering saya alami ketika akan menghubungi Megacall. Dari saya hanya ingin memastikan nilai tagihan kartu kredit karena tagihan selalu tidak sampai ke rumah.

Sungguh kecewa rasanya dengan Bank Mega karena hanya masalah sepele seperti ini tetapi membuat nasabah menjadi jengkel. Bagaimana jika ada nasabah yang darurat misalkan akan memblokir kartu kreditnya yang hilang tetapi pada saat menghubungi Megacall yang didapat adalah nada tunggu?

Saya pikir kalau hal ini terjadi terus, kartu kredit bank Mega akan saya tutup dan tidak berpikir ulang untuk menjadi nasabah Bank Mega lagi karena tidak profesional dalam melayani nasabah. Terima kasih.

Redaksi Yang Terhormat, Sehubungan dengan surat di kompas.com (20/11), "Mega Call 500010 Payah", yang disampaikan oleh Ibu Shierly Liem, kami berterima kasih apabila Ibu Shierly Liem dapat menyampaikan keluhannya secara tertulis melalui kolom pengaduan nasabah di alamat website kmi: www.bankmega,com dengan disertai nomor telepon yang dapat kami hubungi.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama kompas.com untuk memuat tanggapan kami.