IPad Rusak Dibawa Kemana?

Kira – kira setahun yang lalu ada kerabat kami datang dari luar negri kemudian berkunjung di rumah kami. Setelah beberapa hari tinggal dan melihat keadaan kami yang sederhana, sebelum beliau pulang, beliau membelikan anak saya sebuah IPad3 sebagai kenang – kenangan. Suatu kejutan yang tidak kami duga, karena kalau menuruti kemampuan kami yang sederhana tidak mungkinlah kami membelikan IPad dengan harga begitu mahal. IPad itu segera menjadi teman baik anak kami, dia banyak belajar dan menggunakan IPad ini.

Namun malangnya karena kami menggunakan casingnya yang tidak original, kira – kira 2 bulan yang lalu, ketika kami mau mengganti casingnya, IPad itu terlepas, membentur tanah dan mengalami retak hampir di bagian kaca depannya. IPad itu masih berfungsi dengan baik, hanya kaca yang retak itu sangat mengganggu.

Anak saya menjadi sangat sedih karena IPad kesayangannya menjadi seperti itu. Sebagai orang tua kami melihat anak bersedih kami tidak tega. Kami juga berusaha memperbaiki, cuma di authorized dealer APPLE – IPad ini ternyata mereka tidak mempunyai teknisi untuk kerusakan seperti itu. Dan hanya menawarkan tukar tambah dengan yang baru dengan biaya yang sangat berat buat keuangan kami, walau barang menjadi baru.

Sedang bila melalui toko – toko servis selain cukup mahal, saya meragukan kualitas pekerjaan mereka, karena IPad resmi saja tidak mempunyai teknisi / spare – partsnya, darimana spare – parts itu berasal. Apakah nantinya akan cocok atau malah menambah kerusakan saya tidak tahu dan tidak berani ambil resiko.

Disini saya tidak menyalahkan siapapun. Saya yakin disaat sulit seperti ini mungkin pihak APPLE – IPad merasa strategi bisnis ini baik untuk memaximalkan keuntungan baginya dan para konsumennya (yang mampu). Yaitu dengan tidak adanya teknisi dan stok sparepart. Sayangnya saya cuma orang sederhana yang terbatas keuangannya, sama sekali tidak berani mimpi saya untuk bisa membelikan IPad ini. Memang karena kebaikan kerabat saya saja maka anak saya bisa mempunyai IPad.

Saya cuma minta tolong baik kepada distributor IPad ini, ya kalau bisa diperbaiki tolong diperbaiki! Bila tidak, pada pembaca budiman yang pernah mengalami kemalangan seperti anak saya ini untuk dapat membantu saya menunjukkan kemana saya harus mencari solusi diluar dari pihak distributor ini.

Sebelumnya saya ucapkan banyak terima kasih atas bantuan dan tanggapannya, saya bisa dihubungi di 36003188 / 083893011298 (WA, WeChat, dll) dan email : *****@****.***.

Hormat saya,