Harga Tidak Sesuai Katalog

Pada tanggal 29 Juli 2013 sore saya melihat katalog belanja Giant Hypermaket yg valid sampai 31 Juli 2013. Dan saya lihat ada promo harga untuk susu Bebelac 3 dan 4 (harga promo Rp 95,000,- beli 2 kaleng dapat free 1 keju kraft).

Berangkatlah saya ke Giant Plaza Slipi Jaya jakarta barat. Sampai disana saya beli 3 kaleng Bebelac 3 tanpa mengecek harga yg diinput dikasir. Saya cek lagi dirumah Harga yg saya bayar ternyata harga normal yaitu Rp 111,990,- /kaleng.

Saya kembali ke Giant dan coba mengklaim sisa pembayaran saya. Pada saat itu semua kasir dan karyawan bilang tidak ada promo untuk Bebelac 3, mereka bilang promo hanya berlaku untuk Bebelac 4. Mereka tanya saya dari mana saya liat promo tersebut, dan anehnya Giant Plaza Slipi Jaya tidak punya Katalog Promo untuk bulan Juli 2013.

Keanehan makin terasa, buat saya Hypermarket Se-Giant tidak punya katalog promosi itu sesuatu yang dibuat buat menurut saya dan saya mulai sadar kalau seolah-olah mereka sedang berhadapan dengan orang bodoh yang bisa di bodoh-bodohi.

Saya bilang dari katalog promo Giant yg ada di internet.ini Linknya http://giant.hero.co.id/data/user/super/promotion/doc/in/GiantSPM-15-31Juli2013.pdf , mudah2an belum di hapus atau di edit. Kemudian saya di pertemukan dengan seseorang staf dari Giant Plaza Slipi Jaya namanya pak Firman. Beliau menjelaskan promo yang berbeda dengan apa yang saya komplainkan.

Kata beliau saya musti bawa smartphone dan menunjukan promonya. Saya tidak punya smartphone, lalu saya bilang bukannya setiap hypermarket punya katalog promosi seperti koran yang diletakkan di depan pintu masuk. Beliau tetap pada pointnya dengan menjelaskan promo yang lain. Lalu saya sudahi saja dengan bilang kalau saya akan komplain ke jalur yang lain dan beliau mempersilahkan.

Buat saya selisih saya membayar harga susu yg saya beli tidak seberapa, saya hanya kecewa dengan profesionalitas, pelayanan, dan Konsistensi Giant hypermarket Plaza slipi Jaya - Jakarta Barat.

Saya merasa di bodoh bodohi. Dan mereka pikir saya sudah berbohong soal ada promo Bebelac 3 di katalog Juli 2013. Bukti sangant jelas di link ini http://giant.hero.co.id/data/user/super/promotion/doc/in/GiantSPM-15-31Juli2013.pdf.

Saya minta pihak Management Giant meluruskan dan menjelaskan soal harga susu katalog juli 2013 dan ke valid-annya, serta konsistensi Giant terhadap harga produk yang tertera di katalog tersebut.