Jakarta - Sekitar pertengahan Juli 2013 saya mengirim cucian sebanyak satu kilo ke Tata Laundry Green Bay Pluit. Seminggu kemudian, pakaian diantarkan.
Ketika saya periksa ternyata cuciannya bukan milik saya. Pegawai Tata Laundry menjanjikan bahwa cucian akan segera diantarkan.
Namun hingga saya menghubungi Tata Laundry keesokan harinya, cucian belum diantar. Diinformasikan bahwa cucian saya tidak ditemukan di Tata Green Bay Pluit dan akan dicari di kantor pusat.
Setelah menunggu selama seminggu, saya datang ke Tata Laundry Green Bay Pluit dan dijawab bahwa cucian saya masih dicari di kantor pusat. Saya pun meminta kembali slip merah saya karena salah antaran dan dijawab bahwa slip merah akan dicarikan dan diantarkan.
Setelah libur lebaran, saya menanyakan kembali dan hanya dijawab bahwa pakaian tak ditemukan serta akan diganti gratis mencuci 10 kg. Tentu saja saya menolaknya karena seolah lepas dari tanggung jawab.
Saya katakan bahwa saya tidak berkenan dengan penyelesaian yang seolah lepas tanggung jawab ini dan saya katakan bahwa akan menulis di harian online.
Harapan saya, manajemen akan menghubungi saya untuk penjelasan karena sebelumnya telepon saya selalu diterima oleh frontliner saja tanpa ada penjelasan dari menajemen.
Kevin
Apartemen Green Bay Pluit
*****@****.***
081809236856
(wwn/wwn)
Ketika saya periksa ternyata cuciannya bukan milik saya. Pegawai Tata Laundry menjanjikan bahwa cucian akan segera diantarkan.
Namun hingga saya menghubungi Tata Laundry keesokan harinya, cucian belum diantar. Diinformasikan bahwa cucian saya tidak ditemukan di Tata Green Bay Pluit dan akan dicari di kantor pusat.
Setelah menunggu selama seminggu, saya datang ke Tata Laundry Green Bay Pluit dan dijawab bahwa cucian saya masih dicari di kantor pusat. Saya pun meminta kembali slip merah saya karena salah antaran dan dijawab bahwa slip merah akan dicarikan dan diantarkan.
Setelah libur lebaran, saya menanyakan kembali dan hanya dijawab bahwa pakaian tak ditemukan serta akan diganti gratis mencuci 10 kg. Tentu saja saya menolaknya karena seolah lepas dari tanggung jawab.
Saya katakan bahwa saya tidak berkenan dengan penyelesaian yang seolah lepas tanggung jawab ini dan saya katakan bahwa akan menulis di harian online.
Harapan saya, manajemen akan menghubungi saya untuk penjelasan karena sebelumnya telepon saya selalu diterima oleh frontliner saja tanpa ada penjelasan dari menajemen.
Kevin
Apartemen Green Bay Pluit
*****@****.***
081809236856
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
