Jakarta - Pada tanggal 26 Juli 2013 saya membeli BlackBerry Curve 9320 yang sedang di promosikan di Expo Booth yang diselenggarakan Erajaya di mal sekitar Casablanca.
Namun setiba di rumah ternyata di dalam BlackBerry sudah terdapat lebih dari 350 sms sejak bulan Oktoner 2012 dan ratusan nomor telepon tersimpan. Dari SMS dan nomor telepon yang tersimpan terindikasi BlackBerry tersebut adalah bekas.
Keesokan harinya saya mendatangi Expo Booth yang masih berlangsung untuk meminta penukaran BlackBerry dengan yang baru dan saya diminta langsung komplain ke kantor pusat Eraphone di Sunter Podomoro.
Tanggal 29 Juli 2013, saya meminta pegawai saya untuk meminta penggantian BlackBerry dan dijanjikan akan menghubungi saya. Namun janji tidak pernah ditepati.
Melalui surat ini saya hanya ingin agar hak saya sebagai konsumen bisa dipenuhi, yaitu mendapatkan BlackBerry baru.
Dan apabila Erajaya tidak bisa memenuhi permintaan tersebut, saya bersedia memberikan BlackBerry tersebut kepada Expo Booth atau Erajaya tanpa syarat apapun. Dengan catatan kecil bahwa BlackBerry yang saya berikan adalah BlackBerry bekas.
Parto Kawito
Jl. Patra Tomang II Jakarta Barat
*****@****.***
02170653287
(wwn/wwn)
Namun setiba di rumah ternyata di dalam BlackBerry sudah terdapat lebih dari 350 sms sejak bulan Oktoner 2012 dan ratusan nomor telepon tersimpan. Dari SMS dan nomor telepon yang tersimpan terindikasi BlackBerry tersebut adalah bekas.
Keesokan harinya saya mendatangi Expo Booth yang masih berlangsung untuk meminta penukaran BlackBerry dengan yang baru dan saya diminta langsung komplain ke kantor pusat Eraphone di Sunter Podomoro.
Tanggal 29 Juli 2013, saya meminta pegawai saya untuk meminta penggantian BlackBerry dan dijanjikan akan menghubungi saya. Namun janji tidak pernah ditepati.
Melalui surat ini saya hanya ingin agar hak saya sebagai konsumen bisa dipenuhi, yaitu mendapatkan BlackBerry baru.
Dan apabila Erajaya tidak bisa memenuhi permintaan tersebut, saya bersedia memberikan BlackBerry tersebut kepada Expo Booth atau Erajaya tanpa syarat apapun. Dengan catatan kecil bahwa BlackBerry yang saya berikan adalah BlackBerry bekas.
Parto Kawito
Jl. Patra Tomang II Jakarta Barat
*****@****.***
02170653287
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
